ご利用方法のご案内
PIVOT ONLINE SHOP は株式会社ピボットが運営しています。
ご注文にはメールアドレスが必要となります。
転売目的のご注文はお断りします。また、転売と思われるご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
販売は日本国内のみに限定させていただきます。
We will not ship internationally.
お買い物の流れ
１．商品を「カートに入れる」
商品ページにて商品を「カート」に入れます。
「カート」には、1回の買い物で複数の商品を入れることができます。
商品を入れると、「カート」に内容と金額が表示されます。
「カート」に入れた商品を取り除きたいときは「削除」ボタンを押します。
２．注文フォームに必要事項を入力し送信
注文する商品が決まったら「カート」の中の「次へ」ボタンを押し、「お客様情報ページ」へ移動します。「お客様情報フォーム」に必要事項を入力して「次へ」ボタンを押し、「発送・支払方法ページ」へ移動します。「発送・支払方法フォーム」に必要事項を入力して「次へ」ボタンを押します。
「内容確認ページ」が表示され、入力された内容が確認できます。
「上記内容で注文する」ボタンを押すと、管理者宛に「注文書」メールが送信されます。
３.「注文書（お客様控え）」をお送りします
注文が送信されますと、入力されたメールアドレスに注文内容確認のメールが自動的に送信されますので、注文内容に誤りがないか再度ご確認ください。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールとして処理されている可能性がありますので、メールまたはお電話でお問い合わせをお願いいたします。
メールの受信設定に制限をかけている方は、当社からのメールを受信出来ない場合があります。
当社ドメイン『pivotjp.com』を指定受信設定していただくようお願いいたします。
注文確定からお届けまでの流れ
■代金引換ご利用のお客様
１．注文の確定
管理者が「注文書」を受け取ると、お客様宛にご注文を確認する「注文受付メール」を３日以内（土日祝日・年末年始休暇・夏季休暇を除く）に送信しますので内容を確認してください。このメールには、『商品の発送予定日』が記載されています。 注文内容を変更したい場合は、メールソフトの「返信」機能を使い「注文受付メール」内容を引用した状態でメールの本文に変更内容を記載して返信してください。
２．商品の発送とお届け
商品の発送手続きが完了しましたら、配達業者より「お荷物お届けのご案内メール」をお送りします。
商品は毎週 (月) (水) (金) の弊社営業日にクロネコヤマトで発送いたします。発送から1～3日後にご指定の住所にお届けします。
代金は配達ドライバーさんにお支払いください。
[現金] [デビットカード] [クレジットカード] [電子マネー] をご利用いただけます。
■銀行振込みご利用のお客様
１.注文の確定
管理者が「注文書」を受け取ると、お客様宛にご注文を確認する「注文受付メール」を３日以内（土日祝日・年末年始休暇・夏季休暇を除く）に送信しますので内容を確認してください。このメールには、『商品の発送予定日』と『振込先口座情報』が記載されています。
注文内容を変更したい場合は、メールソフトの「返信」機能を使い「注文受付メール」内容を引用した状態でメールの本文に変更内容を記載して返信してください。２.代金のお支払い
上記1.で受け取った「注文確認メール」に記載されている『振込先口座』に代金をお支払いください。ご入金が確認できましたら「お支払い確認メール」を送信します。
３.商品の発送とお届け
商品の発送手続きが完了しましたら、配達業者より「お荷物お届けのご案内メール」をお送りします。 商品は毎週 (月) (水) (金) の弊社営業日にクロネコヤマトで発送いたします。発送から1～3日後にご指定の住所にお届けします。
■クロネコWebコレクト（クレジットカード・コンビニ決済）ご利用のお客様
１.注文の確定
管理者が「注文書」を受け取ると、お客様宛にご注文を確認する「注文受付メール」を３日以内（土日祝日・年末年始休暇・夏季休暇を除く）に送信しますので内容を確認してください。このメールには、『商品の発送予定日』が記載されています。 注文内容を変更したい場合は、メールソフトの「返信」機能を使い「注文受付メール」内容を引用した状態でメールの本文に変更内容を記載して返信してください。
２.お支払い手続きのご案内
商品が確保されしだい、「お支払い手続きのご案内メール」をお送りします（「お支払い手続きのご案内メール」は、上記1.の「注文受付メール」とは別にお送りします）。メールの本文中にある「お支払い方法について」のページのURLをクリックし、[クレジットカード] [コンビニ決済]のいずれかをお選びいただき、お支払い手続きを行ってください。
※ヤマトフィナンシャル株式会社のメールアドレス「payment@kuronekoyamato.co.jp」を受信許可に設定してください。
３.代金のお支払い
[クレジットカード] を選択された場合は、画面の表示に従ってクレジットカード情報を入力してください。審査完了後に「お支払い確認メール」を送信します。
[コンビニ決済] を選択された場合は、お支払い番号をお確かめの上、上記2.で選択したコンビニで期限までにお支払いください。詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。ご入金が確認できましたら「お支払い確認メール」を送信します。
■キャンセルについて
注文確定後、「お荷物お届けのご案内メール」が送信されるまではご注文をキャンセルすることができます。メールまたはお電話でお知らせください。お支払い後のキャンセルにつきましては、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法について
代金引換、銀行振込み、クロネコWebコレクト（クレジットカード・コンビニ決済）のお取り扱いになります。
代金引換
[現金] [デビットカード] [クレジットカード] [電子マネー] が使える代金引換サービスです。商品お届け時に代金を配達ドライバーさんにお支払いください。
代引き手数料がかかります。 代引き手数料について
【ご利用いただけるクレジットカード】
電子マネーは「nanaco」「楽天Edy」「WAON」「Kitaca」「Suica」「TOICA」「manaca」「ICOCA」「SUGOCA」「PASMO」「nimoca」「はやかけん」がご利用いただけます。
なお、電子マネーご利用の場合はご利用いただく電子マネーにより上限金額が異なります。
【ご利用いただける電子マネー】
※「nanaco（ナナコ）」は、株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天Edy株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「WAON（ワオン）」は、イオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。
※「Kitaca（キタカ）」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Suica（スイカ）」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「TOICA（トイカ）」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「manaca（マナカ）」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。
※「ICOCA（イコカ）」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「SUGOCA（スゴカ）」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PASMO（パスモ）」は、株式会社パスモの登録商標です。
※「nimoca（ニモカ）」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。
銀行振込み（前払い）
お近くの銀行窓口・設置ATM、インターネットなどでお支払いください。
ご入金確認後の発送となります。
金融機関：PayPay銀行
※振込手数料はお客様負担にてお願いしております。
※振込先口座は、メールにてご案内いたします。
クロネコWebコレクト（前払い）
[クレジットカード] [コンビニ決済] がお選びいただけます。
■ クレジットカード
クロネコWebコレクト決済ページが表示されましたら、内容をご確認の上、クレジットカードの番号等を入力してください。クレジット決済手続きが完了いたしましたら注文の完了となります。ヤマト便集荷確認後のクレジット決済になりますので、安心してご利用頂けます。
※法人様からはご利用できません。
※各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。
【領収書の発行について】
• 代金引換
運送会社から発行される領収書をもって弊社の領収書に代えさせていただきます。
• 銀行振込
金融機関から発行される振込明細票をもって弊社の領収書に代えさせていただきます。
• クロネコWebコレクト
ご利用の決済会社から発行される明細書、受領書をもって弊社の領収書に代えさせていただきます。
配送料について
| 商品総額 | 配送料 |
|---|---|
| 10,000 円 未満（税込） | 770 円（税込）（北海道・九州・沖縄・一部離島は 1,100 円（税込）） |
| 10,000 円 以上（税込） | 無料 |
1回のご注文につき、上記配送料を請求させていただきます。
商品総額が 10,000円以上（税込）となる場合は無料となります。
「オーダーページ」や「注文受付メール」でも配送料についてご確認できます。
代引手数料について
| お買い上げ総額 | 手数料 |
|---|---|
| 10,000 円 未満（税込） | 330 円（税込） |
| 30,000 円 未満（税込） | 440 円（税込） |
| 100,000 円 未満（税込） | 660 円（税込） |
| 300,000 円 未満（税込） | 1,100 円（税込） |
1回のご注文につき、上記手数料を請求させていただきます。
「オーダーページ」や「注文受付メール」でも手数料についてご確認できます。
特定商取引に関する表示
- 販売業者
- 株式会社ピボット
- 販売責任者氏名
- 内川隆
- 所在地
- 〒390-0313
長野県松本市岡田下岡田87-3 - 連絡先
- TEL：0263-46-5901（代）受付時間 9:00～12:00／13:00～17:00
FAX：0263-46-6338
メールアドレス：o_shop@pivotjp.com - 営業日
- 平日 月曜日～金曜日 土日祝日／年末年始／夏季休暇あり
- 付帯費用
- 送料（お買い上げ金額に応じる）
代引き手数料（代引き決済ご利用の場合）
振込み手数料（銀行振込みご利用の場合） - お申込み有効期限
- 管理者からの「注文受付メール」送信後10日間。
在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。 - 引き渡し時期
- ご入金確認後（代金引換の場合はご注文確定後）3営業日以内に発送いたします。
- お支払い方法
- • 代金引換（現金決済、クレジットカード／デビットカード決済、電子マネー決済）
• 銀行振込み（前払い）
• クレジットカード（クロネコwebコレクト・前払い）※法人様からはご利用できません。
• コンビニ決済（クロネコwebコレクト・前払い）
※ご利用いただく電子マネーにより上限金額が異なります。 - お支払い期限
- ご注文確定後7日以内にお手続きください。
- 返品・交換
- 未開封に限り受け付けます。商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料は不良品または品違いの場合は弊社負担です。
【 お客様のご都合による場合 】
・送料をご負担ください。着払いで返送された場合、実費を返金額から差し引かせていただきます。
・送料無料であっても弊社から発送時の送料を返金額から差し引かせていただきます。
・返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。
・送料、代引き手数料は返金の対象となりません。